Leitung
Prof. Dr. Tilo Böhmann, Universität Hamburg
(Kontakt bei Fragen zu dieser Teilkonferenz)
Prof. Dr. Jan Marco Leimeister, Universität St. Gallen (HSG) / Universität Kassel
Prof. Dr. Kathrin Möslein, Universität Erlangen-Nürnberg
Prof. Dr. Markus Nüttgens, Universität Hamburg
Prof. Dr. Oliver Thomas, Universität Osnabrück
Inhalt
Servicesysteme sind komplexe, soziotechnische Systeme, die interaktive Wertschöpfung ermöglichen. Service systems engineering (SSE) zielt auf die Gewinnung von evidenzbasiertem Gestaltungswissen für Servicesysteme, die alle Bereiche der Gesellschaft durchdringen (Böhmann et al. 2014). Die Wirtschaftsinformatik ist ideal positioniert, um zu diesem interdisziplinären Forschungsgebiet umfassend durch Aktions- und Gestaltungsforschung sowie die Pilotierung IT-ermöglichter Innovation beizutragen. Besseres Gestaltungswissen ist vor allem bezüglich der Architektur, der Nutzerinteraktionen sowie der Gewinnung neuer Ressourcen für Servicesysteme erforderlich, damit die Wertschöpfung noch mehr als bisher auf den Nutzungskontextes angepasst und die Möglichkeiten zur Interaktion zwischen Kunden und Dienstleistern ausgeschöpft werden können.
Programmkomitee
Dr. Daniel Beverungen, Universität Münster / ERCIS
Walter Ganz, Fraunhofer IAO
Dr. Wolfgang Dunkel, Institut für Sozialforschung
Prof. Dr. Helmut Krcmar, Technische Universität München
Dr. Philipp Menschner, Hochschule St. Gallen
Prof. Dr. Jens Pöppelbuß, Universität Bremen
Prof. Dr. Gerhard Satzger, KIT
Prof. Dr. Ali Sunyaev, Universität zu Köln
Klaus Zühlke-Robinet, Projektträger Arbeitsgestaltung und Dienstleistungen im DLR